重要なお知らせ

2010/09/24 システムメンテナンスによる一部サービス一時停止のご案内

お客様各位、

平素は弊社のサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。さて、首記の件につきまして、ネットワークの安定運用の為に下記日程にてメンテナンスを実施いたします。それに伴いまして、一部下記サービスや接続に停止が発生いたします。お客様にはご不便をおかけ申し上げますが、何卒ご了解賜ります様お願い申し上げます。

1. メンテナンス日時: 2010年10月13日 00:00 ~ 2010年10月13日 02:00

2. サービス影響時間:上記メンテナンス時間内、50分間程度。

3. 影響サービス

1) 新規申し込み手続き

2) 既存登録情報変更

3) ご利用電話番号登録・削除

4) アメリカアクセスポイントからの通話

※アメリカ発信以外の通話に関しては上記メンテナンス中も問題なくご利用いただけます。

2010/08/08 【復旧済み】回線障害による一部機能障害について

本日13時頃から回線事業者側の不具合により、新規お申込やご利用電話番号登録などの機能に障害が起こっており、現在早急な復旧を目指すべく作業を行っております。

復旧が完了いたしましたらこちらでお知らせを行います。

なお、国際通話サービスそのものへの影響は一切ございませんのでご安心下さい。

以上、大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

※ 2010/08/08 16時10分 復旧いたしました。ご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。

2010/08/05 お盆期間の営業についてのお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

Telink国際電話サービスのお盆期間の営業については以下のようになります。

以上、よろしくお願いいたします。

2010/07/09 サーバーメンテナンスによる一時的なサービス停止の予定のご連絡

日頃よりTelink国際電話サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、サーバーメンテナンスによる一時的なサービス停止をすることになりましたのでご連絡申し上げます。

【影響サービス】
・Telink国際電話サービス(アクセスポイント経由)
※0032-xxサービスには影響ございません。

【作業日時】
2010年07月14日(水) 早朝2時30分 ~ 3時

【作業内容】
・サーバーメンテナンス

以上、ご確認の上、ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

2010/05/17 国際通話料金レート改訂のお知らせ

下記内容で、Telink国際電話サービスの国際通話料金レートが変更になります。何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

レート変更日:2010年06月01日~

変更対象地域及び変更内容:

***日本国内アクセスポイント利用時***
ガーナ(Ghana):13円→39円
ガーナ・アクラ(Ghana-Acca):13円→39円
ガーナ携帯電話(Ghana-Mobile):27円→39円

***アメリカアクセスポイント利用時***
ガーナ(Ghana):16円→43円
ガーナ・アクラ(Ghana-Acca):16円→43円
ガーナ携帯電話(Ghana-Mobile):30円→43円

※0032サービスの通話料金に変更はありません。

以上、ご確認の上、ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

2010/03/12 【再通知】設備メンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ

日頃よりTelink国際電話サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度通話品質向上および安定のためのメンテナンス工事を行う運びとなりました。
下記内容で、Telink国際電話サービスの設備メンテナンスを実施いたします。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

(上記時間帯におきまして断続的に通話ができなくなります)

対象:全てのお客様

※緊急やむを得ない場合、予定した工事が中止または延期または延長になることがございます。

【復旧済】2010/03/05 台湾沖地震に関する、東南アジア方面への通話品質低下について

日頃よりTelink国際電話サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2010/03/04に発生いたしました台湾沖地震の影響で、台湾沖を通過している海底ケーブルに故障が発生しており、現在東南アジア方面の一部地域あての通話品質が低下、または接続しづらい状態となっておりました。

2010/03/07 3:25に通常どおりご利用いただけるように復旧いたしました。

大変ご迷惑をお掛けいたして誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

2010/03/02 設備メンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ

日頃よりTelink国際電話サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度通話品質向上および安定のためのメンテナンス工事を行う運びとなりました。
下記内容で、Telink国際電話サービスの設備メンテナンスを実施いたします。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

(上記時間帯におきまして断続的に通話ができなくなります)

対象:全てのお客様

※緊急やむを得ない場合、予定した工事が中止または延期または延長になることがございます。
※また、日程が近くなりましたら再度同内容の通知を送信させていただきます。

2010/02/13 0032サービス不具合のお知らせ[解決済み]

2010/02/13 19時30分に復旧いたしました。ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

2010年02月13日 15時15分ごろから回線事業者側に問題が発生し0032サービスがつながりにくい状況になっております。

現在復旧に向けて作業を行っていますが、復旧完了までの間はアクセスポイントに一度掛ける使い方でご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

[アクセスポイント一覧]

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

2009/12/08 年末年始の営業についてのお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

Telink国際電話サービスの年末年始の営業については以下のようになります。

以上、よろしくお願いいたします。

2009/11/27 DNS障害による不具合のお知らせ

2009年11月27日 17時30分頃から23時30分頃まで、お名前.comのDNS障害により、当サービスへのアクセスがしづらくなっておりました。

参考URL → http://support.gmo.jp/news/d/onamae.php?nid=10485

現在もお名前.com側での障害は続いておりますが、弊社側で独自に対策を行い復旧しております。

ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

2009/10/26 11月1日からのレート変更に関するお知らせ

2009年11月1日より一部地域への通話レートが値下げされます。

新レートに関してはこちらをご参照下さい。

アメリカアクセスポイントご利用時の新レートに関してはこちらをご参照下さい。

2009/9/15 9月17日からのレート変更に関するお知らせ

2009年9月17日より一部地域への通話レートが値下げされます。

新レートに関してはこちらをご参照下さい。

2009/8/24 9月1日からのレート変更に関するお知らせ

2009年9月1日より全体的に通話レートが改訂されます。

新レートに関してはこちらをご参照下さい。

また新規にアメリカ国内のアクセスポイントが新設されました。そちらからご利用いただく場合には通話レートに違いがございます。アメリカ国内アクセスポイントをご利用いただく場合のレートはこちらをご参照下さい。

2009/8/23 新システム導入と導入に関連しての新規お申し込みの一時停止のお知らせ

この度Telink国際電話サービスではお客様の利便性を向上させるべく新システムの導入を致します。その変更作業やデータ移行のため、誠に勝手ながら8月24日~8月27日まで新規お申し込みと登録電話番号の追加・変更・削除等の受付を一時停止させていただきます(処理状況により前後する可能性がございます)。

お申し込み受付が再開いたしましたら改めてご連絡差し上げますので、何卒ご理解とご了承を賜りたく存じ上げます。

2009/8/13 海底ケーブル断による障害のお知らせ[解決]

*2009/8/14追記:下記障害は本日解決したとの報告がございました。まだ一部で障害が続く可能性はございますが、徐々に収束に向かうと思われます。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

現在台湾沖を通過する複数の海底ケーブルに故障が発生し、アジア向け一部地域宛の国際電話がご利用しにくい状況になっております。その為、フィリピン・台湾・シンガポール・マレーシア等、一部東南アジア地域への国際電話サービスに問題が発生しております。詳細については次のようになっております。

発生日時(下記の英語名はケーブルシステム名)
故障原因

現在のところ原因については分かっておりません。

復旧見込み
現在閲覧可能なニュースソース

>http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090813-00000000-rbb-sci

以上、ご迷惑をおかけいたしますが何とぞご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

2009/8/6 夏期休業期間についてのお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

Telink国際電話サービスでは下記の期間電話でのお問い合わせおよびFAXでのお申し込み、また口座振替でのお申し込みへの対応を休止させていただきます。

以上、ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

2009/7/24 通話レート改訂のお知らせ

2009/8/1より下記一部地域への通話レートが変更になります。

以上、よろしくお願いいたします。

2009/4/22 マレーシア沖海底ケーブル修理終了のお知らせ

マレーシア沖海底ケーブルの切断事故によりマレーシアへの通話に問題がございましたが、無事復旧いたしましたのでご連絡差し上げます。お客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

2009/4/15 マレーシア沖海底ケーブル切断事故による通話品質低下に関するお知らせ

現在マレーシア沖の海底ケーブルが事故により切断され、迂回回線へのトラフィックが集中し通話品質の低下・不通状態が発生している模様です。復旧の目処がたち次第こちらにてご連絡をいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご了承のほど何卒よろしくお願いいたします。

2009/2/5 通話レート全面改訂およびかけ放題対象地域の変更のお知らせ

2009/2/26より通話料金レートの全面的な改訂を行います。

また、現在18カ国であるかけ放題対象国を40カ国へ変更いたします。

詳しい相手地域別通話料金とかけ放題対象地域に関しては下記をご参照ください。

以上、よろしくお願いいたします。

2008/12/30 通話レート改訂のお知らせ

2009/1/1より下記一部地域への通話レートが変更になります。

以上、よろしくお願いいたします。

2008/12/29 年末年始の営業についてのお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

Telink国際電話サービスの年末年始の営業については以下のようになります。

以上、よろしくお願いいたします。

2008/12/3 締め日変更のお知らせ

2008年12月利用分より締め日が変更になります。

■旧:1日~末日を1ヶ月とする
■新:26日~翌25日を1ヶ月とする

従いまして12月利用分に関しては、12月1日~12月25日までを12月利用分として計算いたします。また、1月利用分は12月26日~1月25日となります。

以上、よろしくお願いいたします。

2008/11/23 [復旧済み] 障害のお知らせ

2008/11/23 AM9:00頃より、アクセスポイントに接続できない障害が発生しています。現在全力で復旧作業を行っております。お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。深くお詫び申し上げます。

[続報] AM11:50 復旧の目処が立ちましたのでご連絡いたします。
[続報2] PM13:00 復旧いたしました。ご迷惑をおかけいたしまして本当に申し訳ありませんでした。

■発生時刻:2008年11月23日(日) AM 09:00~
■復旧時刻:2008年11月23日(日) PM 12:40
■影響範囲:アクセスポイントへの接続不能
■原因:交換機収容のデータセンターのメンテナンス時の電力供給ストップによる障害

2008/11/07 通話レート改訂のお知らせ

2008/11/12よりTaiwan-Mobile(台湾-携帯)への通話レートが¥11から¥15になります。

2008/11/07 [解決済み] GlobalSignネットワーク障害によるSSLサイトシール表示の停止

SSL暗号化サービスのGlobalSignのネットワーク障害により、SSLサイトシールの表示が停止しておりました。

■発生時刻:2008年11月7日(金)07:00~
■復旧時刻:2008年11月12日(水) 07:00
■影響範囲:サイトシールの表示

なお、SSL通信の暗号化そのものには影響はございません。