国際電話を格安に 世界18カ国1分1円 基本料金0円 Telink [テリンク] -携帯からも簡単-

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

Telink国際電話サービスのゴールデンウィーク中の営業については以下のようになります。

 

• 休業期間：2012年04月28日(土) ～ 2012年5月6日(日)
• 休業期間のお申し込みへの対応
  • Web上からのお申し込み
    • クレジットカード：通常通り対応いたします。
    • 口座振替：5月7日からの対応となります。
  • Faxでのお申し込み：5月7日からの対応となります。
• 休業期間のお問い合わせへの対応
  • メール・会員専用ページからのお問い合わせ：通常通り対応いたします。
  • 電話でのお問い合わせ：お受け付けできません。

 

以上、よろしくお願いいたします。

4月5日 17時50分 下記障害は復旧いたしました。ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

現在、断続的にアクセスポイント接続時に話し中となる障害が起こっております。

早急に復旧できるよう現在作業をおこなっておりますが、お急ぎの方は下記のアクセスポイントをご利用頂くことでご利用が可能です。

1. 03-4570-9999（東京）
2. 045-670-0505（神奈川）
3. 052-456-0505（名古屋）
4. 06-4560-0505（大阪）

普段ご利用いただいているアクセスポイントで話し中となる場合、大変お手数ではありますが上記アクセスポイントをご利用頂ますようよろしくお願いいたします。

【下記問題は修正が完了し解決いたしました。】

 

現在、お支払い方法が前払いのお客様の場合で、プリペイドチャージ機能を利用される際に特定の操作を行うと「データベース接続に失敗しました」というエラー表示が出るにも関わらず、決済が行われてしまうという不具合が発生しております。

発生する状況ですが下記のような場合に発生することがわかっております。

1. 「プリペイドチャージ画面」をブックマークしておき、ログイン画面を経由せずにこのブックマークを開いてチャージを行う。
2. ユーザー画面にログイン後、長時間無操作時間が続いた状態でプリペイドチャージ画面に開きチャージを行う。

該当する状況となっている場合、プリペイドチャージ画面を開いた際、画面右上のログイン名やチャージ残高が表示される欄が空白になっています。

現在修正作業を行なっておりますが、プリペイドチャージをされる際にはお手数ですが、直前にログイン名・パスワードを入力されていることをご確認の上操作いただきますようよろしくお願いいたします。

以上、大変ご迷惑をおかけいたしますが、不具合の修正が完了するまで上記の点ご注意の上ご利用ください。

本日13時40分頃から弊社システムの不具合により、一時的に通話が行えないなどの障害が発生しておりました。

通常アクセスポイントは14時10分頃に、ワンステップダイヤルは14:40分頃に復旧いたしました。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

Telink国際電話サービスの年末年始の営業については以下のようになります。

 

• 休業期間：2011年12月29日(木) ～ 2012年1月6日(金)
• 休業期間のお申し込みへの対応
  • Web上からのお申し込み
    • クレジットカード：通常通り対応いたします。
    • 口座振替：1月10日からの対応となります。
  • Faxでのお申し込み：1月10日からの対応となります。
• 休業期間のお問い合わせへの対応
  • メール・会員専用ページからのお問い合わせ：通常通り対応いたします。
  • 電話でのお問い合わせ：お受け付けできません。

 

以上、よろしくお願いいたします。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

Telink国際電話サービスのお盆期間の営業については以下のようになります。
・休業期間：2011年08月12日(金)～2010年08月16日(火)
・休業期間のお申し込みへの対応
・Web上からのお申し込み
・口座振替：8月17日からの対応となります。
・口座振替以外：通常通り対応いたします。
・Faxでのお申し込み：8月17日からの対応となります。
・休業期間のお問い合わせへの対応
・メールでのお問い合わせ：基本的に通常通り対応いたしますが、ご回答にお時間をいただく場合がございます。
・電話でのお問い合わせ：お受け付けできません。
以上、よろしくお願いいたします。

お客様各位

 

2011年3月11日(金)14時46分頃に発生した東北地方太平洋沖地震により被害にあわれた皆様に心よりお見舞い申し上げるとともに犠牲になられた方々とご遺族の皆様に対し、深くお悔やみを申し上げます。

 

弊社国際電話回線につきましては大きな問題は発生しておりませんが、日本国内の回線が固定電話回線・携帯電話回線共に依然として混乱が続いており、場合によっては弊社アクセスポイントまでつながりにくい場合がございます。

 

回線状況の詳細は下記電話会社のHPを御覧いただきますようお願い申し上げます。

 

• NTT：http://www.ntt.co.jp
• KDDI：http://www.kddi.com
• Softbank：http://mb.softbank.jp

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

Telink国際電話サービスの年末年始の営業については以下のようになります。

 

• 休業期間：2010年12月28日(火) ～ 2011年1月3日(月)
• 休業期間のお申し込みへの対応
  • Web上からのお申し込み
    • クレジットカード：通常通り対応いたします。
    • 口座振替：1月4日からの対応となります。
  • Faxでのお申し込み：1月4日からの対応となります。
• 休業期間のお問い合わせへの対応
  • メール・会員専用ページからのお問い合わせ：通常通り対応いたします。
  • 電話でのお問い合わせ：お受け付けできません。

 

以上、よろしくお願いいたします。

お客様各位、

拝啓　時下、益々御清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社のサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、首記の件につきまして、ネットワークの安定運用の為に下記日程にて
緊急メンテナンスを実施いたします。それに伴いまして、断続的に下記サービスや接続に停止が発生いたします。
お客様にはご不便をおかけ申し上げますが、何卒ご了解賜ります様お願い申し上げます。

 

敬具

 

記

 

1. 　　　メンテナンス日時：　2010年11月02日　01:00 ~ 2010年11月02日　06:00

2. 　　　サービス影響時間：上記メンテナンス時間内、断続的に数分間複数回

3. 　　　影響サービス

1) 全提供サービス

 

以上

 

安定したサービス提供のために急遽緊急という形でメンテナンスを行う運びとなりました点につきましては
いくらサービスのためとはいえ、大変ご迷惑をおかけいたします点には変わりありませんが、
是非とも諸事情をご勘案くださり、ご理解賜りますようによろしくお願い申し上げます。

お客様各位、

拝啓　時下、益々御清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社のサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、首記の件につきまして、ネットワークの安定運用の為に下記日程にて
メンテナンスを実施いたします。それに伴いまして、一部下記サービスや接続に停止が発生いたします。
お客様にはご不便をおかけ申し上げますが、何卒ご了解賜ります様お願い申し上げます。

 

敬具

 

記

 

1. 　　　メンテナンス日時：　2010年10月27日　02:00 ~ 2010年10月27日　04:00

2. 　　　メンテナンス内容：
メガバイト単位の設備をギガバイト単位の設備への入れ替え。

3. 　　　サービス影響時間：上記メンテナンス時間内、10分間程度。

4. 　　　影響サービス

1) 全提供サービス

 

以上

 

本来であれば、本メンテナンス件につきまして期間を設けて周知すべきでありますが、
急遽のメンテナンスとなりまして点につきまして、深くお詫び申し上げます。
皆様のご理解賜りたく、よろしくお願い申し上げます。

お客様各位、

平素は弊社のサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。さて、首記の件につきまして、ネットワークの安定運用の為に下記日程にてメンテナンスを実施いたします。それに伴いまして、一部下記サービスや接続に停止が発生いたします。お客様にはご不便をおかけ申し上げますが、何卒ご了解賜ります様お願い申し上げます。

記

1. メンテナンス日時：　2010年10月13日　00:00 ~ 2010年10月13日　02:00

2. サービス影響時間：上記メンテナンス時間内、50分間程度。

3. 影響サービス

1) 新規申し込み手続き

2) 既存登録情報変更

3) ご利用電話番号登録・削除

4) アメリカアクセスポイントからの通話

※アメリカ発信以外の通話に関しては上記メンテナンス中も問題なくご利用いただけます。

本日13時頃から回線事業者側の不具合により、新規お申込やご利用電話番号登録などの機能に障害が起こっており、現在早急な復旧を目指すべく作業を行っております。

復旧が完了いたしましたらこちらでお知らせを行います。
なお、国際通話サービスそのものへの影響は一切ございませんのでご安心下さい。
以上、大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
※ 2010/08/08 16時10分 復旧いたしました。ご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

Telink国際電話サービスのお盆期間の営業については以下のようになります。
・休業期間：2010年08月12日(木)～2010年08月16日(月)
・休業期間のお申し込みへの対応
・Web上からのお申し込み
・口座振替：8月17日からの対応となります。
・口座振替以外：通常通り対応いたします。
・Faxでのお申し込み：8月17日からの対応となります。
・休業期間のお問い合わせへの対応
・メールでのお問い合わせ：通常通り対応いたします。
・電話でのお問い合わせ：お受け付けできません。
以上、よろしくお願いいたします。