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Telink国際電話 重要なお知らせ

重要なお知らせ
2016/11/24 格安で高音質な国際電話サービスを独自ネットワークで実現【 TELINK 050 】アプリ提供開始

TELINK 株式会社(テリンク)(東京都渋谷区広尾5-19-14-2F 代表取締役 福田 弘志)は、11 月24 日(木)より、格安&高音質・国際電話サービス 「TELINK 050 アプリ」の提供を開始致します。

海外から日本へ国際電話で通話する際に発生するコストは、海外旅行者や出張ビジネスマン・留学生にとって大きな負担となっています。また、インターネットを介したSNS無料通話アプリは、コスト負担はないものの、通話が途切れてしまう点、セキュリティ上のリスク、また同一の通話アプリ同士でないと通話が出来ない不便な点があるなど、利用者にとって多くの課題があります。

このような国際電話の課題を解決するために、この度テリンク株式会社は「TELINK 050 アプリ」を開発し、提供を開始することとなりました。

プレスリリース詳細(PDF)

2016/09/20 Telink国際電話サービスのかけ放題基本料金値下げのお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

このたびTelink国際電話サービスのプランB(かけ放題サービス)の基本料金を値下げさせていただきました。

新料金の適用は2016年9月20日からとなります。

旧料金:1番号につき3,900円の基本料金
新料金:1番号につき980円の基本料金

 

以上、よろしくお願いいたします。

2016/09/12 Telink国際電話サービスの料金変更のお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび日本アクセスポイント経由での通話を行う際のTelink国際電話サービスの料金を全体的に変更させていただきます。

新料金の適用は2016年10月1日からとなります。
変更される料金については下記ページにてご確認ください。

Telink国際電話 レート変更のお知らせ(2016年10月1日〜)

 

ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

2016/07/21 夏期休業期間についてのお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

Telink国際電話サービスの夏期休業期間の営業内容について以下のようにお知らせいたします。

 

  • 休業期間:2016年08月11日(金) ~ 2016年8月16日(火)
  • 休業期間のお申し込みへの対応
    • Web上からのお申し込み
      • 後払い クレジットカード:通常通り対応いたします。
      • 後払い 口座振替:8月17日(水)からの対応となります。
      • 前払い:通常通り対応いたします。
  • 休業期間のお問い合わせへの対応
    • メール・会員専用ページからのお問い合わせ:通常通り対応いたします。
    • 電話でのTELINK株式会社へのご連絡:お受け付けできません。

 

以上、よろしくお願いいたします。

2016/04/22 ゴールデンウィーク中の営業についてのお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

Telink国際電話サービスのゴールデンウィーク中の営業については以下のようになります。

 

  • 休業期間:2015年04月29日(金) ~ 2015年5月8日(日)
  • 休業期間中のお申し込みへの対応
    • Web上からのお申し込み
      • 後払い クレジットカード:通常通り対応いたします。
      • 後払い 口座振替:5月9日からの対応となります。
      • 前払い:通常通り対応いたします。
  • 休業期間中のお問い合わせへの対応
    • メール・会員専用ページからのお問い合わせ:基本的に通常通り対応いたします。
    • 電話でのご連絡:お受け付けできません。

 

以上、よろしくお願いいたします。

2016/4/5 社名変更のお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、社名を「Net293株式会社」から「TELINK株式会社」に変更させていただきました。

サービス内容等に特に変更はございません。

今後ともご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

2015/12/11 年末年始の営業についてのお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

Telink国際電話サービスの年末年始の営業については以下のようになります。

 

  • 年内最終営業日:2015年12月28日(月) 13時まで
  • 休業期間:2014年12月29日(火) ~ 2015年1月3日(日)
  • 休業期間のお申し込みへの対応
    • 口座振替:1月4日からの対応となります
    • その他:通常通り対応いたします
  • 休業期間の弊社へのご連絡の対応
    • メール・お問い合せメールフォーム・会員専用ページからのお問い合わせ:対応いたします
    • 電話でのご連絡:お受け付けできません

 

以上、よろしくお願いいたします。

2015/09/17 【Telinkアプリ】iPhone版 iOS9アップデートに関して 【※対応完了】

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

 

Apple社よりiOS9の提供が開始されましたが、現在iOS9でTelinkアプリ(Version 2.1.3)を動作させると下記のように一部不具合がございますので、iOS9へのアップデートはしばらくお控えいただきますようお願いいたします。

 

・iOS9へのアップデート後、初回起動時に電話番号の再認証を求められる

・言語が英語に設定されてしまう

 

もしすでにiOS9にアップデートを行っていて上記不具合が出た場合、電話番号の認証と設定画面での言語設定を行っていただければ、アプリ自体の通常動作には問題はありません。

 

以上、よろしくお願いいたします。

2015/07/30 夏期休業期間についてのお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

Telink国際電話サービスの夏期休業期間の営業内容について以下のようにお知らせいたします。

 

  • 休業期間:2015年08月8日(土) ~ 2015年8月16日(日)
  • 休業期間のお申し込みへの対応
    • Web上からのお申し込み
      • 後払い クレジットカード:通常通り対応いたします。
      • 後払い 口座振替:8月17日(月)からの対応となります。
      • 前払い:通常通り対応いたします。
  • 休業期間のお問い合わせへの対応
    • メール・会員専用ページからのお問い合わせ:通常通り対応いたします。
    • 電話でのTELINK株式会社へのご連絡:お受け付けできません。

 

以上、よろしくお願いいたします。

2015/07/27 Telink国際電話サービスの料金変更のお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

昨今の為替レートなどの影響によりTelink国際電話サービスの料金を全体的に変更させていただきます。

新料金の適用は2015年8月10日からとなります。
変更される料金については下記ページにてご確認ください。

Telink国際電話 レート変更のお知らせ(2015年8月10日〜)

 

ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

2015/06/30 (※7/2更新)Telinkアプリのアップデートに関するお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

現在弊社より提供をさせていただいております、Telinkアプリに関する重要なお知らせをさせていただきます。

なお、下記内容は「Telinkアプリ」に関する内容であり、「Telink国際電話サービス」には一切影響がございません。

 

Telinkアプリはアプリ自体の性能向上や通話品質向上、追加機能の導入およびその他今後の機能拡充のために大幅なアップデートをいたしました。

今回のアップデートにあたり下記のような注意事項がありますので必ずご確認ください。

 

1. 購入済みのTelinkクレジットおよび050番号は引き継がれます。

2. 今までのチャット履歴(写真、動画含む)、通話履歴、友達リストは全て削除されます。

3. 今まで使用していた方も新バージョンでは「新規登録」をお願いします。

4. 旧バージョンは今後ご利用いただけません。必ずアップデートをお願いします。

 

また、あわせて昨今の為替レートの変動などを鑑み、全体的な通話レートの見直しをいたしました。詳しい通話料金については、アプリ内電話タブの右上にある設定から、料金表を開いてご確認ください。

 

前バージョンのTelinkアプリご利用者様は必ずアプリの削除はせずに、App StoreおよびGoogle Playよりアップデートの後「新規登録」からお願いいたします。

 

また今後のログインに必要になりますので、設定画面のマイプロフィールよりメールアドレスの設定をなるべく行ってください。

 

以上、ご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ありませんが、ご理解とご協力をいただきますようよろしくお願いいたします。

2015/04/22 ゴールデンウィーク中の営業についてのお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

Telink国際電話サービスのゴールデンウィーク中の営業については以下のようになります。

 

  • 休業期間:2015年04月29日(水) ~ 2015年5月6日(水)
  • 休業期間中のお申し込みへの対応
    • Web上からのお申し込み
      • 後払い クレジットカード:通常通り対応いたします。
      • 後払い 口座振替:5月7日からの対応となります。
      • 前払い:通常通り対応いたします。
  • 休業期間中のお問い合わせへの対応
    • メール・会員専用ページからのお問い合わせ:基本的に通常通り対応いたします。
    • 電話でのご連絡:お受け付けできません。

 

以上、よろしくお願いいたします。

2014/12/4 年末年始の営業についてのお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

Telink国際電話サービスの年末年始の営業については以下のようになります。

 

  • 年内最終営業日:2014年12月26日(金) 15時まで
  • 休業期間:2014年12月27日(土) ~ 2015年1月4日(日)
  • 休業期間のお申し込みへの対応
    • Web上からのお申し込み
      • クレジットカード:通常通り対応いたします
      • 口座振替:1月5日からの対応となります
    • Faxでのお申し込み:1月5日からの対応となります
  • 休業期間のお問い合わせへの対応
    • メール・会員専用ページからのお問い合わせ:対応いたします
    • 電話でのお問い合わせ:お受け付けできません

 

以上、よろしくお願いいたします。

2014/11/10 障害発生のお知らせ(復旧済み)

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社通話サービスにおいてアクセスポイントへの通話時に一部通話で話し中となってしまい、通話が行えないというような障害が発生しておりました。

 

障害発生日時:2014年11月10日 11時05分〜11時25分頃

障害内容:アクセスポイントへつながりにくく話し中となる

 

現在は復旧しておりますが、もし何か問題やご不明な点などございましたらお問い合わせフォームよりご連絡をいただければと思います。

 

お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。

2014/10/31 障害のお知らせ(復旧済み)

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社通話サービスにおいてアクセスポイントへの通話時に一部通話で話し中となってしまい、通話が行えないというような障害が発生しておりました。

 

障害発生日時:2014年10月31日 10時〜12時

障害内容:アクセスポイントへつながりにくく話し中となる

 

現在は復旧しておりますが、もし何か問題やご不明な点などございましたらお問い合わせフォームよりご連絡をいただければと思います。

 

お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。

2014/07/23 夏期休業期間についてのお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

Telink国際電話サービスの夏期休業期間の営業内容について以下のようにお知らせいたします。

 

  • 休業期間:2014年08月9日(土) ~ 2014年8月17日(日)
  • 休業期間のお申し込みへの対応
    • Web上からのお申し込み
      • 後払いクレジットカード・前払い:通常通り対応いたします。
      • 口座振替:8月18日からの対応となります。
    • Faxでのお申し込み:8月18日からの対応となります。
  • 休業期間のお問い合わせへの対応
    • メール・会員専用ページからのお問い合わせ:通常通り対応いたします。
    • 電話でのお問い合わせ:お受け付けできません。

 

以上、よろしくお願いいたします。

2014/4/22 [追記あり] 通話障害が発生しております

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

現在(2014年4月22日21時現在)通話障害が発生しております。

 

2014年4月22日の20時10分頃~通話障害が発生しており、通話が行えない状態となっております。
現在弊社テクニカル部署がデータセンターにてその原因を調べつつ、 サービス復旧に努めております。

 

またそれに関連してお申込やチャージに関しても正常に行えない状態となっております。

 

お客様には大変なご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただきますようよろしくお願いいたします。

 

状況が改善し次第随時こちらにて情報を更新いたします。

 

(2014年4月23日 AM5時更新)

通話障害はAM2時30分頃復帰し、先ほどすべての状況が正常な状態に復旧し、サービスが正常稼働したことを確認いたしました。原因などにつきましては後ほど更新させていただきます。

ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

 

(2014年4月23日 AM7時45分更新)

今回の障害の原因につきましては、弊社交換機サーバーに接続されているインターネット回線に接続障害が発生し、また本来であれば予備の構成に切り替わる動作をするはずが正常に切り替わらず、結果接続障害となってしまったようです。

原因については判明しており、こちらの修正につきましては先ほど完了いたしました。

 

この度は大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

深くお詫び申し上げます。

2014/04/18 ゴールデンウィーク中の営業についてのお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

Telink国際電話サービスのゴールデンウィーク中の営業については以下のようになります。

 

  • 休業期間:2014年04月29日(火) ~ 2014年5月6日(火)
  • 休業期間中のお申し込みへの対応
    • Web上からのお申し込み
      • 後払い クレジットカード:通常通り対応いたします。
      • 後払い 口座振替:5月7日からの対応となります。
      • 前払い:通常通り対応いたします。
    • Faxでのお申し込み:5月7日からの対応となります。
  • 休業期間中のお問い合わせへの対応
    • メール・会員専用ページからのお問い合わせ:通常通り対応いたします。
    • 電話でのお問い合わせ:お受け付けできません。

 

以上、よろしくお願いいたします。

2014/3/14 2014年3月13日に発生した通話障害についてのご報告

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

昨日(2014年3月13日)発生いたしました通話障害についてご報告させていただきます。

 

2014年3月13日の18時頃~0時頃まで、弊社電話番号認証システムの一部に不具合が発生し、
利用が出来ない状態になっておりました。
この障害については0時10分頃に解消し、現在は正常にご利用が可能になっております。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後はチェック体制をより強化し、このようなことの起こらないよう、
万全の注意に努めます。

以上、ご不明点ございましたらお問い合わせフォームよりご連絡いただければと思います。
よろしくお願いいたします。

2013/12/5 年末年始の営業についてのお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

Telink国際電話サービスの年末年始の営業については以下のようになります。

 

  • 休業期間:2013年12月28日(土) ~ 2014年1月5日(日)
  • 休業期間のお申し込みへの対応
    • Web上からのお申し込み
      • クレジットカード:通常通り対応いたします。
      • 口座振替:1月6日からの対応となります。
    • Faxでのお申し込み:1月6日からの対応となります。
  • 休業期間のお問い合わせへの対応
    • メール・会員専用ページからのお問い合わせ:通常通り対応いたします。
    • 電話でのお問い合わせ:お受け付けできません。

 

以上、よろしくお願いいたします。

2013/09/17 メンテナンス実施のお知らせ

平素はTelink国際電話サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、下記内容にてメンテナンス実施の予定がありますので、ご報告いたします。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

 

1. メンテナンス作業日時:

 2013年9月27日(金) AM 02:00から AM 04:00まで

 

2. メンテナンス内容:

 弊社メイン設備のインターネット回線メンテナンス作業

 

3. サービス停止時間:

 該当時間の中、約30分ほど

 

4. サービス影響範囲:

 アクセスポイント経由での国際通話

 ワンステップダイヤルでの国際通話

 

以上

2013/09/06 8月ご請求分で口座振替の引落金額に差違があった件についてのご報告

本日該当者様にはメールにてすでにお知らせをさせていただいておりますが、
8月ご請求分(7月21日-8月20日ご利用分・9月6日振替分)につきまして、
下記のような事象が発生いたしましたのでご報告とお詫びをさせていただきます。


***************************

発生日:2013年9月6日(口座振替による引落時)

障害内容:2013年8月分(2013年7月21日-2013年8月20日ご利用分)のご請求に関して、
2013年6月分(2013年5月21日-2013年6月21日ご利用分)の金額を引き落としてしまった。

影響範囲:2013年6月分および2013年8月分にてご利用・ご請求のあった、
後払い・口座振替でのお支払いでご利用いただいているお客様

障害原因:振替金額データを決済代行会社へ送信する際に、
誤って過去のデータを送信してしまったという人為的ミス

お客様への対応:次回ご請求時の金額にて相殺
本来より多く引き落としてしまったお客様:次回その差額分を減額
本来より少なく引き落としてしまったお客様:次回その差額分を合算

今後への措置内容:チェック体制の見直し・厳格化および、システム的なチェック機構の改善・構築
***************************

 

以上、お客様には多大なるご迷惑と、また不信感を与えてしまい誠に申し訳なく、
深くお詫びを申し上げる所存でございます。
本当に申し訳ございませんでした。

2013/07/16 夏期休業期間についてのお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

Telink国際電話サービスの下記休業期間の営業内容について以下のようにお知らせいたします。

 

  • 休業期間:2013年08月10日(土) ~ 2013年8月18日(日)
  • 休業期間のお申し込みへの対応
    • Web上からのお申し込み
      • 後払いクレジットカード・前払い:通常通り対応いたします。
      • 口座振替:8月19日からの対応となります。
    • Faxでのお申し込み:8月19日からの対応となります。
  • 休業期間のお問い合わせへの対応
    • メール・会員専用ページからのお問い合わせ:通常通り対応いたします。
    • 電話でのお問い合わせ:お受け付けできません。

 

以上、よろしくお願いいたします。

2013/06/21 不正利用が多発している関係で監視・対策を強化中

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

現在不正なクレジットカードでの不正な利用が多発しており、監視・対策を強化しております。
その関係でアメリカアクセスポイント利用時に一部の地域への通話を制限しております。
何卒ご了承下さいますようよろしくお願いいたします。

 

【Alert!For Illegal Usage!】Monitoring Now!

 

There are several calls used by illegal credit card!
We are now start chasing them and doing measure strengthening.

2013/04/09 ゴールデンウィーク中の営業についてのお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

Telink国際電話サービスのゴールデンウィーク中の営業については以下のようになります。

 

  • 休業期間:2013年04月27日(土) ~ 2013年5月6日(月)
  • 休業期間のお申し込みへの対応
    • Web上からのお申し込み
      • 後払いクレジットカード・前払い:通常通り対応いたします。
      • 口座振替:5月7日からの対応となります。
    • Faxでのお申し込み:5月7日からの対応となります。
  • 休業期間のお問い合わせへの対応
    • メール・会員専用ページからのお問い合わせ:通常通り対応いたします。
    • 電話でのお問い合わせ:お受け付けできません。

 

以上、よろしくお願いいたします。

2013/2/19 ワンステップダイヤルご利用方法の変更のお知らせ

平素はTelink国際電話サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 すでに音声アナウンスにてご案内をさせていただいております通り、この度安定した通信回線の価格維持の為に、ワンステップダイヤルのご利用方法の変更をさせて頂きます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

  1. 並行運用開始日: 2013年2月1日
  2. 並行運用終了日: 2013年2月28日
  3. 並行運用期間の対応内容:
    既存ご利用方法にてお客様が発信いたしますと、
    自動応答にて新規番号のご案内をアナウンスさせていただきます。
    アナウンス後通常通り国際通話をご利用いただけます。
    また、すでに新規番号もご利用いただけるようになっております。
  4. 並行運用終了後の対応内容:
    既存0032-46番号はご利用出来なくなりますので、
    新規005349611番号をご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。
    なお、005349611サービスについては誠に申し訳ありませんが固定電話からはご利用いただけなくなり、携帯電話からのみのご利用となります。
  5. 対象アクセスポイント電話番号( ※既存 2013年3月1日より廃止 )
    • 0032-46番号でのご利用

    ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

  6. 新規アクセスポイント電話番号
    005349611番号に変更

 

以上

安定したサービスと価格の維持の為とは言え、 お客様にはご迷惑をおかけいたしますこと誠に申し訳ございませんが、 ご協力の方何卒よろしくお願い申し上げます。

2012/12/17 Telink国際電話 一部アクセスポイント電話番号の廃止のお知らせ

平素はTelink国際電話サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度、ネットワークの安定運用およびセキュリティ対策と、 安定した通信回線の価格維持の為に、下記日程にて 一部アクセスポイント電話番号の廃止を実施させていただきます。

スケジュールにございます通り一定期間の既存番号・新規番号の並行運用の後、 既存番号のご利用がいただけなくなります。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

  1. 並行運用開始日: 2012年12月18日
  2. 並行運用終了日: 2013年1月31日
  3. 並行運用期間の対応内容:
    既存アクセスポイント電話番号にお客様が発信いたしますと、
    自動応答にて新規アクセスポイント電話番号のご案内をアナウンスさせていただきます。
    アナウンス後通常通り国際通話をご利用いただけます。
    また、新規アクセスポイントもご利用いただけるようになっております。
  4. 並行運用終了後の対応内容:
    既存アクセスポイント電話番号はご利用出来なくなりますので、
    新規アクセスポイント電話番号をご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。
  5. 対象アクセスポイント電話番号( ※既存 2013年2月1日より廃止 )
    • 03-4570-9999(東京)
    • 045-670-0505(神奈川)
    • 052-456-0505(名古屋)
    • 06-4560-0505(大阪)

    ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

  6. 新規アクセスポイント電話番号
    下記、最新のアクセスポイント一覧をご確認下さい。

    アクセスポイント一覧

以上

安定したサービスと価格の維持の為とは言え、 お客様には、ご迷惑をおかけいたしますこと誠に申し訳ございませんが、 是非とも諸事情をご勘案くださり、ご理解賜りますようによろしくお願い申し上げます。

2012/11/30 年末年始の営業についてのお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

Telink国際電話サービスの年末年始の営業については以下のようになります。

 

  • 休業期間:2012年12月28日(金) ~ 2013年1月6日(日)
  • 休業期間のお申し込みへの対応
    • Web上からのお申し込み
      • クレジットカード:通常通り対応いたします。
      • 口座振替:1月7日からの対応となります。
    • Faxでのお申し込み:1月7日からの対応となります。
  • 休業期間のお問い合わせへの対応
    • メール・会員専用ページからのお問い合わせ:通常通り対応いたします。
    • 電話でのお問い合わせ:お受け付けできません。

 

以上、よろしくお願いいたします。

2012/08/03 Telink国際電話 アクセスポイント電話番号の変更のお知らせ

平素はTelink国際電話サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度、ネットワークの安定運用およびセキュリティ対策と、 安定した通信回線の価格維持の為に、下記日程にて アクセスポイント電話番号の変更を実施させていただきます。

スケジュールにございます通り一定期間の既存番号・新規番号の並行運用の後、 既存番号のご利用がいただけなくなります。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

  1. 並行運用開始日: 2012年8月7日
  2. 並行運用終了日: 2012年9月30日
  3. 並行運用期間の対応内容:
    既存アクセスポイント電話番号にお客様が発信いたしますと、
    自動応答にて新規アクセスポイント電話番号のご案内をアナウンスさせていただきます。
    アナウンス後通常通り国際通話をご利用いただけます。
    また、新規アクセスポイントもご利用いただけるようになっております。
  4. 並行運用終了後の対応内容:
    既存アクセスポイント電話番号はご利用出来なくなりますので、
    新規アクセスポイント電話番号をご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。
  5. 対象アクセスポイント電話番号( ※既存 2012年10月1日より廃止 )
    • 011-234-6688(札幌)
    • 022-708-6688(仙台)
    • 03-4455-1188(東京)
    • 042-841-6688(東京・立川)
    • 043-321-6688(千葉)
    • 045-677-6688(神奈川)
    • 048-698-6688(浦和)
    • 054-902-6688(静岡)
    • 052-850-6688(名古屋)
    • 076-408-6688(富山)
    • 06-6123-6688(大阪)
    • 082-558-6688(広島)
    • 092-290-6688(福岡)

    ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

  6. 新規アクセスポイント電話番号
    • 011-234-6177(札幌)
    • 022-708-6177(仙台)
    • 03-4455-1777(東京)
    • 042-841-6177(東京・立川)
    • 043-321-6177(千葉)
    • 045-677-6177(神奈川)
    • 048-698-6177(浦和)
    • 054-902-6177(静岡)
    • 052-850-6177(名古屋)
    • 076-408-6177(富山)
    • 06-6123-6177(大阪)
    • 082-558-6177(広島)
    • 092-290-6177(福岡)

以上

安定したサービスと価格の維持の為とは言え、 お客様には、ご迷惑をおかけいたしますこと誠に申し訳ございませんが、 是非とも諸事情をご勘案くださり、ご理解賜りますようによろしくお願い申し上げます。

2012/07/13 お盆期間の営業についてのお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

Telink国際電話サービスのお盆期間の営業については以下のようになります。

  • 休業期間:2012年08月11日(土)~2012年08月19日(日)
  • 休業期間のお申し込みへの対応
    • Web上からのお申し込み
      • 口座振替:8月20日からの対応となります。
      • 口座振替以外:通常通り対応いたします。
    • Faxでのお申し込み:8月20日からの対応となります。
  • 休業期間のお問い合わせへの対応
    • メールでのお問い合わせ:基本的に通常通り対応いたしますが、ご回答にお時間をいただく場合がございます。
    • 電話でのお問い合わせ:お受け付けできません。

以上、よろしくお願いいたします。

2012/04/17 ゴールデンウィーク中の営業についてのお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

Telink国際電話サービスのゴールデンウィーク中の営業については以下のようになります。

 

  • 休業期間:2012年04月28日(土) ~ 2012年5月6日(日)
  • 休業期間のお申し込みへの対応
    • Web上からのお申し込み
      • クレジットカード:通常通り対応いたします。
      • 口座振替:5月7日からの対応となります。
    • Faxでのお申し込み:5月7日からの対応となります。
  • 休業期間のお問い合わせへの対応
    • メール・会員専用ページからのお問い合わせ:通常通り対応いたします。
    • 電話でのお問い合わせ:お受け付けできません。

 

以上、よろしくお願いいたします。

2012/04/05 【復旧済み】アクセスポイントへの接続で話し中となる件について

4月5日 17時50分 下記障害は復旧いたしました。ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

現在、断続的にアクセスポイント接続時に話し中となる障害が起こっております。

早急に復旧できるよう現在作業をおこなっておりますが、お急ぎの方は下記のアクセスポイントをご利用頂くことでご利用が可能です。

  1. 03-4570-9999(東京)
  2. 045-670-0505(神奈川)
  3. 052-456-0505(名古屋)
  4. 06-4560-0505(大阪)

普段ご利用いただいているアクセスポイントで話し中となる場合、大変お手数ではありますが上記アクセスポイントをご利用頂ますようよろしくお願いいたします。

2012/03/23 【解決済み】プリペイドチャージ機能の特定操作時における不具合について

【下記問題は修正が完了し解決いたしました。】

 

現在、お支払い方法が前払いのお客様の場合で、プリペイドチャージ機能を利用される際に特定の操作を行うと「データベース接続に失敗しました」というエラー表示が出るにも関わらず、決済が行われてしまうという不具合が発生しております。

発生する状況ですが下記のような場合に発生することがわかっております。

  1. 「プリペイドチャージ画面」をブックマークしておき、ログイン画面を経由せずにこのブックマークを開いてチャージを行う。
  2. ユーザー画面にログイン後、長時間無操作時間が続いた状態でプリペイドチャージ画面に開きチャージを行う。

該当する状況となっている場合、プリペイドチャージ画面を開いた際、画面右上のログイン名やチャージ残高が表示される欄が空白になっています。

現在修正作業を行なっておりますが、プリペイドチャージをされる際にはお手数ですが、直前にログイン名・パスワードを入力されていることをご確認の上操作いただきますようよろしくお願いいたします。

以上、大変ご迷惑をおかけいたしますが、不具合の修正が完了するまで上記の点ご注意の上ご利用ください。

2012/03/19 【復旧済み】システム障害による一部機能障害について

本日13時40分頃から弊社システムの不具合により、一時的に通話が行えないなどの障害が発生しておりました。

通常アクセスポイントは14時10分頃に、ワンステップダイヤルは14:40分頃に復旧いたしました。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

2011/12/05 年末年始の営業についてのお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

Telink国際電話サービスの年末年始の営業については以下のようになります。

 

  • 休業期間:2011年12月29日(木) ~ 2012年1月6日(金)
  • 休業期間のお申し込みへの対応
    • Web上からのお申し込み
      • クレジットカード:通常通り対応いたします。
      • 口座振替:1月10日からの対応となります。
    • Faxでのお申し込み:1月10日からの対応となります。
  • 休業期間のお問い合わせへの対応
    • メール・会員専用ページからのお問い合わせ:通常通り対応いたします。
    • 電話でのお問い合わせ:お受け付けできません。

 

以上、よろしくお願いいたします。

2011/08/08 お盆期間の営業についてのお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。


Telink国際電話サービスのお盆期間の営業については以下のようになります。
・休業期間:2011年08月12日(金)~2010年08月16日(火)
・休業期間のお申し込みへの対応
・Web上からのお申し込み
・口座振替:8月17日からの対応となります。
・口座振替以外:通常通り対応いたします。
・Faxでのお申し込み:8月17日からの対応となります。
・休業期間のお問い合わせへの対応
・メールでのお問い合わせ:基本的に通常通り対応いたしますが、ご回答にお時間をいただく場合がございます。
・電話でのお問い合わせ:お受け付けできません。
以上、よろしくお願いいたします。
2011/3/15 地震による影響についてのお知らせ

お客様各位

 

2011年3月11日(金)14時46分頃に発生した東北地方太平洋沖地震により被害にあわれた皆様に心よりお見舞い申し上げるとともに犠牲になられた方々とご遺族の皆様に対し、深くお悔やみを申し上げます。

 

弊社国際電話回線につきましては大きな問題は発生しておりませんが、日本国内の回線が固定電話回線・携帯電話回線共に依然として混乱が続いており、場合によっては弊社アクセスポイントまでつながりにくい場合がございます。

 

回線状況の詳細は下記電話会社のHPを御覧いただきますようお願い申し上げます。

 

2010/12/15 年末年始の営業についてのお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

Telink国際電話サービスの年末年始の営業については以下のようになります。

 

  • 休業期間:2010年12月28日(火) ~ 2011年1月3日(月)
  • 休業期間のお申し込みへの対応
    • Web上からのお申し込み
      • クレジットカード:通常通り対応いたします。
      • 口座振替:1月4日からの対応となります。
    • Faxでのお申し込み:1月4日からの対応となります。
  • 休業期間のお問い合わせへの対応
    • メール・会員専用ページからのお問い合わせ:通常通り対応いたします。
    • 電話でのお問い合わせ:お受け付けできません。

 

以上、よろしくお願いいたします。

2010/11/01 緊急メンテナンスによるサービス一時停止のご案内

お客様各位、


拝啓 時下、益々御清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社のサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、首記の件につきまして、ネットワークの安定運用の為に下記日程にて
緊急メンテナンスを実施いたします。それに伴いまして、断続的に下記サービスや接続に停止が発生いたします。
お客様にはご不便をおかけ申し上げますが、何卒ご了解賜ります様お願い申し上げます。

 

敬具

 

 

1.    メンテナンス日時: 2010年11月02日 01:00 ~ 2010年11月02日 06:00

2.    サービス影響時間:上記メンテナンス時間内、断続的に数分間複数回

3.    影響サービス

1) 全提供サービス

 

以上

 

安定したサービス提供のために急遽緊急という形でメンテナンスを行う運びとなりました点につきましては
いくらサービスのためとはいえ、大変ご迷惑をおかけいたします点には変わりありませんが、
是非とも諸事情をご勘案くださり、ご理解賜りますようによろしくお願い申し上げます。

2010/09/24 設備メンテナンスによるサービス一時停止のご案内

お客様各位、


拝啓 時下、益々御清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社のサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、首記の件につきまして、ネットワークの安定運用の為に下記日程にて
メンテナンスを実施いたします。それに伴いまして、一部下記サービスや接続に停止が発生いたします。
お客様にはご不便をおかけ申し上げますが、何卒ご了解賜ります様お願い申し上げます。

 

敬具

 

 

1.    メンテナンス日時: 2010年10月27日 02:00 ~ 2010年10月27日 04:00

2.    メンテナンス内容:
メガバイト単位の設備をギガバイト単位の設備への入れ替え。

3.    サービス影響時間:上記メンテナンス時間内、10分間程度。

4.    影響サービス

1) 全提供サービス

 

以上

 

本来であれば、本メンテナンス件につきまして期間を設けて周知すべきでありますが、
急遽のメンテナンスとなりまして点につきまして、深くお詫び申し上げます。
皆様のご理解賜りたく、よろしくお願い申し上げます。

2010/09/24 システムメンテナンスによる一部サービス一時停止のご案内

お客様各位、

平素は弊社のサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。さて、首記の件につきまして、ネットワークの安定運用の為に下記日程にてメンテナンスを実施いたします。それに伴いまして、一部下記サービスや接続に停止が発生いたします。お客様にはご不便をおかけ申し上げますが、何卒ご了解賜ります様お願い申し上げます。


1. メンテナンス日時: 2010年10月13日 00:00 ~ 2010年10月13日 02:00

2. サービス影響時間:上記メンテナンス時間内、50分間程度。

3. 影響サービス

1) 新規申し込み手続き

2) 既存登録情報変更

3) ご利用電話番号登録・削除

4) アメリカアクセスポイントからの通話

※アメリカ発信以外の通話に関しては上記メンテナンス中も問題なくご利用いただけます。

2010/08/08 【復旧済み】回線障害による一部機能障害について

本日13時頃から回線事業者側の不具合により、新規お申込やご利用電話番号登録などの機能に障害が起こっており、現在早急な復旧を目指すべく作業を行っております。


復旧が完了いたしましたらこちらでお知らせを行います。
なお、国際通話サービスそのものへの影響は一切ございませんのでご安心下さい。
以上、大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
※ 2010/08/08 16時10分 復旧いたしました。ご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
2010/08/05 お盆期間の営業についてのお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。


Telink国際電話サービスのお盆期間の営業については以下のようになります。
・休業期間:2010年08月12日(木)~2010年08月16日(月)
・休業期間のお申し込みへの対応
・Web上からのお申し込み
・口座振替:8月17日からの対応となります。
・口座振替以外:通常通り対応いたします。
・Faxでのお申し込み:8月17日からの対応となります。
・休業期間のお問い合わせへの対応
・メールでのお問い合わせ:通常通り対応いたします。
・電話でのお問い合わせ:お受け付けできません。
以上、よろしくお願いいたします。
2010/07/09 サーバーメンテナンスによる一時的なサービス停止の予定のご連絡

日頃よりTelink国際電話サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、サーバーメンテナンスによる一時的なサービス停止をすることになりましたのでご連絡申し上げます。


【影響サービス】
・Telink国際電話サービス(アクセスポイント経由)
※0032-xxサービスには影響ございません。

【作業日時】
2010年07月14日(水) 早朝2時30分 ~ 3時

【作業内容】
・サーバーメンテナンス

以上、ご確認の上、ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。
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